LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-undang Untuk Setiap Akaun Anda

carta loto beroperasi dengan kepatuhan penuh terhadap peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Kami melindungi data peribadi, transaksi kewangan dan hak akses akaun anda melalui protokol keselamatan yang...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan TransaksiHak Pengguna Yang JelasSokongan Pelanggan 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
carta loto Perlindungan Undang-undang Untuk Setiap Akaun Anda

Kerangka Undang-undang Dan Pentadbiran Platform

Semua akaun yang dibuka melalui carta loto tertakluk kepada syarat perkhidmatan yang spesifik mengikut wilayah. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menerima deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan penyerahan laporan yang lengkap kepada pihak berkuasa relevan. Setiap pengguna bertanggung jawab untuk memastikan aktiviti mereka mematuhi undang-undang tempatan. Penarikan dana diproses mengikut protokol verifikasi yang telah ditetapkan dan disesuaikan

dengan peraturan anti-pencucian wang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DASAR

Cara Menghubungi Tim Undang-undang Dan Pematuhan Kami

Sokongan Melalui Talian Langsung Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran langsung untuk soalan mengenai dasar privasi, keselamatan...
Permohonan Melalui E-mel Kirim permintaan undang-undang, permohonan akses data atau aduan pematuhan kepada alamat e-mel sokongan carta...
Pusat Bantuan Dalam Akaun Akses bahagian Bantuan Undang-undang di dalam dashboard akaun anda untuk maklumat polisi terkini, templat...
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Perlindungan Data Dan Akses Akaun

carta loto menggunakan enkripsi peringkat bank untuk melindungi kata laluan, alamat e-mel dan maklumat pembayaran anda. Data peribadi disimpan dalam pelayan berjaga dengan akses terbatas kepada kakitangan terlatih sahaja. Kami tidak berkongsi...

Penyulitan Data Peringkat Perbankan

Semua transaksi dan maklumat log masuk anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan Malaysia. Pelayan kami dipantau 24 jam untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan atau ancaman keselamatan.

Pengurusan Privasi Kuki

carta loto menggunakan kuki untuk tujuan fungsi sesi dan analitik keselamatan sahaja. Anda boleh halang kuki dalam tetapan pelayar anda; beberapa ciri mungkin terhad tetapi akses akaun tetap berfungsi. Tiada kuki pihak ketiga dibenarkan pada laman carta loto.

Verifikasi Akaun Dan Identiti

Apabila membuka akaun, kami mengumpul nama penuh, nombor telefon dan alamat e-mel anda untuk tujuan keamanan dan pematuhan undang-undang anti-pencucian wang. Maklumat ini disemak sekali semasa pendaftaran dan disimpan dengan aman selama tempoh akaun anda aktif.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan, data disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit undang-undang, kemudian dipadamkan sepenuhnya daripada sistem operasi kami.

Permintaan Akses Dan Pemadaman Data

Hubungi sokongan kami untuk meminta salinan lengkap data peribadi anda atau untuk memulakan proses pemadaman akaun. Permintaan pemadaman diproses dalam 30 hari kalender daripada penerimaan dan pengesahan identiti anda.

Pusat Keselamatan Dan Privasi

Lawati halaman Keselamatan dalam akaun anda untuk mengubah kata laluan, melihat senarai peranti yang tersambung, meninjau sejarah log masuk dan mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk perlindungan tambahan.

Soalan Lazim Tentang Syarat Undang-undang dan Privasi

Anda mempunyai hak untuk mengakses, mengubah dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima pemberitahuan jelas tentang cara data digunakan, mendapatkan sokongan dalam menyelesaikan aduan privasi dan menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa penalti.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butir kad kredit atau maklumat bank anda secara langsung. Setiap transaksi direkodkan untuk tujuan audit undang-undang dan pencegahan penipuan sahaja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun yang kekal melalui sokongan pelanggan. Proses ini diselesaikan dalam 7 hari bekerja. Data anda akan disimpan selama tiga tahun lagi untuk tujuan pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Dalam kes pelanggaran keselamatan yang disyaki, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam. Laporan lengkap akan disediakan dan langkah-langkah pemulihan, termasuk penetapan semula kata laluan, akan ditawarkan tanpa bayaran.

Hantar e-mel kepada sokongan carta loto dengan permintaan akses data. Anda perlu mengesahkan identiti anda melalui log masuk akaun atau kaedah pengesahan tambahan. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari.

Ya, carta loto beroperasi mengikut peraturan perlindungan data dan undang-undang anti-pencucian wang di wilayah yang disokong. Kami menyerahkan laporan pematuhan kepada pihak berkuasa yang relevan dan menjalani audit keselamatan berkala.

Anda boleh mengurus tetapan keselamatan sepenuhnya melalui dashboard akaun anda, termasuk mengubah kata laluan, menguruskan peranti yang tersambung, melihat sejarah log masuk dan mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk perlindungan yang lebih kuat.